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如何注册 如何登录 找回密码 交易流程 项目状态 支付方式 退款申请 个人资料 我的收藏 其它Q&A
## 如何注册 [](#register) 欢迎注册设计连连看!注册步骤详解如下: 1.进入设计连连看首页,点击页面上方的"注册" 2.按照网页提示,填写准确的注册信息后点击"提交注册" ``` hint 温馨提示: (1)请务必填写正确有效的注册手机号码,否则当您忘记注册密码时,将无法成功找回,只能重新注册新用户。 (2)注册成功后,您可以修改EMAIL地址、修改昵称、修改密码等个人信息。 ``` 3.注册成功。 ## 如何登录 [](#login) 注册成功后,您可以登录到个人中心查看帐户信息或修改个人信息。 登录步骤详解如下: 1.点击设计连连看首页上方图标“登录” 2.按照网页提示填写您的注册手机账号和注册密码后,点击""登录""即可 ## 找回密码 [](#forgot) 设计连连看提供找回密码服务,您点击忘记密码按照系统提示操作即可。 操作步骤详解如下: 1.在设计连连看登录页面,点击"忘记密码" 2.按照提示,填写您在设计连连看的注册手机号码 (1)系统将发送验证码短信至您的绑定手机,请输入验证码,点击“下一步” (2)输入2次新密码 (3)密码重置成功如下显示 ``` hint 温馨提示: 为了确保您注册信息的安全,设计连连看只提供手机短信方式找回密码服务,暂不支持其他方式找回密码,如有疑问请联系设计连连看客服 ``` ## 交易流程 [](#flow) 1.发送邀请 买家可在相关服务中选择申请,点击接受即表明邀请卖家接受项目。 2.确认项目合作意向 卖家接受邀请根据买家要求编辑项目信息,并发送买家确认,项目信息确认后,项目即进入执行阶段;若买家拒绝或取消邀请,则项目信息需重新发起或邀请结束。 3.创建项目和节点流程 项目信息确认后,卖家建立项目流程,买家根据执行情况按阶段确认节点。卖家可根据买家要求建立节点变更对项目进行数量及金额的改变。 4.项目节点完成确认或支付 设计连连看平台所有的节点确认均由买家操作,平台所有项目先支付后服务,买家在未确认所有项目节点完成前,所有支付款项均在连连看第三方保证平台,卖家无权要求买家在项目未完成前把其金额还入卖家账户。 5.项目完成 项目完成后,买家确认最后节点,双方进入互评环节,项目完成。卖家可在已完成项目中查看过往项目数据。 ## 项目状态 [](#project) 进入卖家平台项目管理,即可查看新邀请-未开始-进行中-暂停中-已完成; 新邀请 即买家发送的项目服务的邀约。 未开始 即买家已确认项目信息,卖家未编辑节点之前。 进行中 即卖家编辑完项目节点,买家已确认过第一个节点。 暂停中 即买家向卖家申请冻结项目,项目即可暂停,可根据后续需要再次激活项目。 已完成 即买家确认所有项目节点,并支付完最后一笔款项,项目即完成。 ## 支付方式 [](#payment) 支持银行卡支付,银行卡类型储蓄卡、信用卡等,支持工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、平安银行、浦发银行、广发银行等 支持支付宝支付、微信支付 ## 退款申请 [](#refund) ![alt tag](/images/user/helpcenter-refund.png) 退款流程说明: 1.用户如需申请退款请先联系客服发起申请; 2.发起退款申请后,平台客服会自动联系您安排退款事宜; 3.平台客服人员审核退款合法性,会尽快完成审核; 4.审核通过后,款项退回到原支付账户; 5.短信通知用户退款成功; 6.如有疑问可联系设计连连看客服人员。 服务热线:021-65986866-617 周一至周五 9:00-22:00 ## 个人资料 [](#account) 编辑个人资料 在""个人中心""的""个人资料""中,可以进行: 1.更改显示头像,点击""编辑头像"",选择上传后即可 2.更改基本信息,包括:联系方式、姓名、昵称、地址等 修改密码 在""个人中心""的""修改密码""中您可以修改您的登录密码 根据信息提示填写您的新旧密码,点击确认就可以完成您修改密码的动作 ## 我的收藏 [](#favorite) 您可以对感兴趣的店铺、服务、作品进行收藏,并在个人中心我的收藏中进行查看和管理 ## 其他Q&A [](#other) Q:登录设计连连看总是无法链接,这是怎么回事? A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,或尝试刷新页面,如果以上3种方式都无效,可能会影响您的浏览,还望能谅解。 Q:如何取消项目邀请? A:您可以进入""我的设计连连看——项目""查看项目状态-新邀请,如卖家已接受邀请,您可根据卖家回复的项目执行信息,选择取消项目邀请;入驻商家如订单已进入执行环节,项目邀请不可撤销。 Q:密码设置技巧有哪些? A:为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议: 一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。 二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_157、89712am等。 Q:登录密码忘记了,怎么办? A:您可以点击设计连连看首页的""登录"",然后在登录页面中点击""忘记密码"",可以通过手机短信方式来找回,如有问题可致电客服咨询。 Q:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈? A:投诉建议类可通过设计连连看首页找到客服中心,提交投诉建议,我们会及时帮您处理。 Q:客服电话的工作时间:周一至周五 10:00-16:00 A:客服热线:18964898059 客服邮箱:service@17llk.com 1.流程节点的建立责权 连连看平台所有的流程节点建立由卖家执行,买家仅需确认或拒绝,所有的流程节点皆具有法律效力。 2.流程中买家和卖家如何拒绝或取消项目 项目在未开始状态之前,买家可以拒绝或取消项目。拒绝表示卖家所提供的项目执行信息不符,买家可要求其修改;取消表示买家取消项目邀请; 项目在执行阶段(即买家确认项目信息),则买家只允许操作节点确认及拒绝,若需取消项目,可申请平台帮助;同一项目同一节点拒绝次数有上限,平台会根据其项目情况自动分配其拒绝次数。 3.项目信息变更问题 买家若在项目执行情况中若根据实际情况需要增加或减少项目数量及金额,则可向卖家沟通,要求变更项目信息;卖家会建立节点变更,买家确认即完成项目变更。 4.执行交付纠纷 设计连连看平台全程执行先付款后制作的原则,付款会首先进入设计连连看的第三方保障平台,买家确认项目完成之后,卖家才会收到项目款。若在执行过程中,双方未按项目流程执行,则自行承担法律后果,平台会协助双方提供交易凭证。